FAQ
Vous trouverez sur cette page les questions que nous posent fréquemment les internautes. Nous essayons de mettre à jour les réponses le plus souvent possible, mais en cas de doute n’hésitez pas à nous contacter directement
FABRIQUEZ-VOUS DES MASQUES DE COULEUR ?
Oui nous produisons des masques chirurgicaux de couleur Noir, Blanc, Rose et Bleu.
FABRIQUEZ-VOUS DES MASQUES TAILLE ENFANT ?
Nous produisons des masques chirurgicaux pour les enfants (taille 145mm x 95mm)
QUELLE EST L’ADRESSE DE VOS LOCAUX AURIOL MASQUES ?
Notre usine de fabrication de Masques Chirurgicaux se situe à l’adresse suivante :
Lieu-dit La Cucuroquo 09120 VARILHES
QUI PEUT PORTER LES MASQUES AURIOL ?
Les masques chirurgicaux Auriol peuvent être portés par tout type de personne. Nos masques chirurgicaux Type I, Type II ainsi que des masques chirurgicaux de Type IIR sont jetables et donc à usage unique. Nos masques chirurgicaux type I sont recommandés pour le grand public et les patients malades. Nos masques chirurgicaux de Type II sont recommandés aux employés des services médicaux. Vous pouvez lire notre article sur les différents modèles de masques de protection
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE SUR LE SITE AURIOL MASQUES ?
Oui vous pouvez commandez vos masques directement sur notre site. Vous pouvez nous contacter via notre adresse mail pour vos commandes professionnelles :
PUIS-JE ME FAIRE PARVENIR UN ÉCHANTILLON DE CHAQUE MASQUE CHIRURGICAL ?
Nous pouvons envoyer aux professionnels des masques chirurgicaux pour un essai. N’hésitez pas à faire votre demande à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
Est-ce que je peux acheter des masques FFP2 sur votre site ?
Les masques FFP2 fabrication Française sont désormais disponibles sur notre site.
Pour les professionnels, il vous faudra contacter le service commercial (contact@auriol-masques.fr) afin qu’il puisse vous établir un devis et réserver les masques.
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX FFP2 ?
Pour les professionnels avec un besoin supérieur à 1000 masques, il vous faudra contacter le service commercial (contact@auriol-masques.fr) afin qu’il puisse vous établir un devis et réserver les masques.
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX EN LIGNE ?
Vous pouvez commander nos masques chirurgicaux en nous contactant par email à contact@auriol-masques.fr (pour des quantités supérieures à 40 boîtes de masques) ou directement sur notre site internet dans notre espace boutique pour des quantités inférieures à 40 boîtes de masques.
QUE FAIRE QUAND LES MASQUES CHIRURGICAUX SONT EN RUPTURE DE STOCK ?
Contactez-nous, nous vous enverrons des indications, en fonction de votre adresse, sur où potentiellement trouver nos masques (pharmacie, magasin, revendeurs…).
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX EN TANT QUE PARTICULIER ?
Vous pouvez commander nos masques sur notre site ou directement par email contact@auriol-masques.fr
NOUS SOMMES UNE PHARMACIE ET AIMERIONS COMMANDER VOS MASQUES, COMMENT FAIRE ?
Faites une demande de devis à contact@auriol-masques.fr en précisant bien que vous êtes une pharmacie.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Cartes bancaires via URL et virement bancaire. Paypal n’est pas pris en compte.
JE SOUHAITE PAYER PAR CHÈQUE. EST-CE POSSIBLE ?
Nous n’acceptons pas les chèques afin d’éviter tout risque de perte.
JE PRÉFÈRE ME RENDRE EN MAGASIN POUR FAIRE MES ACHATS. OÙ PUIS-JE ACHETER VOS MASQUES CHIRURGICAUX ?
Cela dépendra de votre localisation, merci de contacter contact@auriol-masques.fr en indiquant votre adresse afin que nous puissions vous orienter sur l’endroit où les trouver.
PUIS-JE ACHETER DES MASQUES FFP2, DES MASQUES EN TISSU LAVABLES OU DU GEL HYDROALCOOLIQUE SUR LE SITE AURIOL-MASQUES.FR ?
Pour le moment nous ne produisons que des masques chirurgicaux de Type I et Type II, type IIR et FFP2. Nous sommes en cours de certification pour les masques FFP3. Nous prévoyons de développer d’autres types de masques dans le futur, nous vous tiendrons informés des nouveautés sur notre site web.
JE SOUHAITE ME FAIRE LIVRER UN GROS VOLUME. COMBIEN DOIS-JE PAYER POUR LES FRAIS DE PORT ?
Nous vous indiquerons les frais de port lors de votre commande.
MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE OU INCOMPLÈTE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Contactez contact@auriol-masques.fr. La société ouvrira un litige client et agira en conséquence.
JE SOUHAITE PAYER PAR MANDAT ADMINISTRATIF. EST-CE POSSIBLE ?
Vous êtes le représentant d’une collectivité où d’une mairie ? Contactez-nous directement à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
QUEL SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Nos délais de livraison actuels sont de 5 jours ouvrés en moyenne.
COMMENT FAIRE UN PARTENARIAT AVEC AURIOL MASQUES ?
Pour un partenariat, contactez-nous directement : contact@auriol-masques.fr
Y A-T-IL DIFFÉRENTS PRIX POUR LES MASQUES AURIOL ?
Oui, les prix sont différents en fonction du type et de la quantité de masques achetés. Pour recevoir la liste de prix contactez-nous directement : contact@auriol-masques.fr
Y-A-T-IL UNE OFFRE POUR LES GROSSES COMMANDES DE MASQUES CHIRURGICAUX ?
Pour toute commande en grande quantité, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
QUEL EST LA QUANTITÉ MINIMUM REQUISE POUR FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX ?
La quantité minimum est une boîte de 50 masques. Si vous passez en une commande de 2000 masques et plus. Il est plus simple de nous contacter par mail.
JE SOUHAITE COMMANDER UN GROS VOLUME DE MASQUES. PROPOSEZ-VOUS DES TARIFS DÉGRESSIFS ?
Oui, contacter contact@auriol-masques.fr en indiquant les quantités. Notre équipe commerciale vous établira un devis dégressif en fonction de votre demande.
QUELLE EST SONT LES NORMES DE QUALITÉ ET LABELS DES MASQUES AURIOL ?
Voici la liste des labels : EN14683, ISO 13685, label Origine France garantie, RSE engagé.
EST-CE QUE LES MASQUES AURIOL SONT “MADE IN FRANCE” ?
Nos masques sont tous produits dans notre usine situé à Lieu-dit La Cucuroquo 09120 VARILHES en Ariège et sont labellisés Origine France Garantie
POURQUOI LA MENTION “MADE IN FRANCE” N’EST PAS PRÉSENTE SUR LES MASQUES ?
Elle est présente sur nos boîtes, mais ce n’est pas obligatoire pour ce genre de produit.
VOS MASQUES RÉPONDENT-ILS À LA NORME EN14683 2021 ?
Nos masques répondent tous à la norme.EN14683 d’Août 2019
OÙ VOS MASQUES SONT-ILS FABRIQUÉS ?
Nos masques sont tous produits dans notre usine située en Ariège à l’adresse suivante : Lieu-dit La Cucuroquo 09120 VARILHES
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE PORTER MON MASQUE POUR GARANTIR SON EFFICACITÉ ?
Nous déconseillons de porter le même masque pendant plus de 4 heures pour les masques chirurgicaux.
Concernant les EPI (équipement de protection individuelle), vous pouvez le porter au maximum 8h.
COMBIEN DE TEMPS VOS MASQUES SONT-ILS VALABLES ?
Tous nos masques sont valables 5 ans à partir de la date de fabrication.
QUEL NIVEAU D’EFFICACITÉ VOS MASQUES OFFRENT-ILS ?
Nous possédons pour l’instant deux types de masques :
- Nos masques chirurgicaux de type I offrent une protection supérieure à 95% des particules (voir la fiche technique masque chirurgical type I) et sont à destination des patients.
- Nos masques chirurgicaux de type II offrent une protection supérieure à 98% des particules (voir la fiche technique du masque chirurgical type II) et sont à destination du personnel médical.
- Nos masques chirurgicaux de type IIR offrent une protection supérieure à 98% des particules (voir la fiche technique du masque chirurgical type IIR) et sont à destination du personnel médical. De plus ils résistent aux projections de liquide.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre article sur les différences entre les Équipements de Protection, Masques chirurgicaux et Masques Alternatifs
POURQUOI PORTER UN MASQUE CHIRURGICAL PLUTÔT QU’UN MASQUE LAVABLE EN TISSUS ?
Les masques en tissu ne sont pas destinés à un usage professionnel et bien évidemment pas à un usage médical. Les matériaux qui les composent n’ont pas été testé quant à leur capacité de filtration. Ces derniers n’offrent pas les mêmes performances, ni la même qualité de protection que des masques chirurgicaux homologués.
Les masques FFP2 sont-ils encore interdits à la vente au grand public en France ?
Les masques FFP2 ne sont pas interdits à la vente au grand public en France. Les masques FFP2 sont des masques filtrants qui protègent son porteur contre l’inhalation de particules présentes dans l’air. Pendant longtemps, ils étaient réservés aux interventions médicales pouvant provoquer des émissions d’aérosols.
Le port du masque FFP2 est récemment devenu obligatoire en Allemagne notamment.
Est-il vrai que le masque FFP2 à valve protège son porteur mais pas la personne en face ?
Les masques FFP2 à valve permettent de filtrer les éléments extérieurs. Le fonctionnement est simple : la valve se ferme lorsque la personne inspire, ce qui va filtrer les particules extérieures, mais elle s’ouvre lorsqu’on expire. Si le porteur du masque est atteint du covid-19, l’air expulsé sera contaminé. Ce type de masque peut donc être dangereux pour la personne en face, car il ne va pas la protéger.
Masque FFP2 : achat, pharmacie, où est-il obligatoire ?
Pour le moment, le port d’un masque FFP2 n’est pas obligatoire en France.
Pour se procurer un masque FFP2, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez commander votre masque sur internet, vous rendre dans une pharmacie ou dans une grande surface.
Quelles sont les normes pour un bon masque FFP2 ?
Les masques FFP2 (en tant qu’appareils de protection respiratoire) sont tenus de respecter la norme européenne EN 149:2001+A1:2009 qui est référencée NF EN 149+A1 septembre 2009 en norme française.
Au titre de cette norme, les masques FFP2 doivent :
– Le marquage CE
– Disposer d’un emballage de protection pour éviter les dommages et les contaminations avant utilisation.
– Être désignés comme « demi-masques filtrants contre les particules ».
– Être fabriqué avec un matériau ne générant aucun danger ou nuisance pour les utilisateurs
– Le taux de fuite vers l’intérieur (inspiration) ne doit pas dépasser 11 %
– Garantir un taux de filtration supérieur à 94 % pour les aérosols
– Il doit disposer de brides réglables
– La résistance respiratoire ne doit pas être supérieure à 4 ou 5 mbar suivant que le masque soit équipé ou non d’une soupape
Filtration, efficacité : quelles différences par rapport aux autres masques ?
FFP1 : Les masques FFP1 doivent filtrer au moins 80 % aérosols de taille moyenne 0,6 µm. La fuite totale vers l’intérieur ne doit pas dépasser 22 %.
FFP2 : Les masques FFP2 filtrent au moins 94 % des aérosols de taille moyenne 0,6 µm. La fuite totale vers l’intérieur ne doit pas dépasser 11 %.
FFP3 : Les masques FFP3 filtrent au moins 99 % des aérosols de taille moyenne 0,6 µm. La fuite totale vers l’intérieur ne doit pas dépasser 5 %.
Est-ce que le masque FFP2 est confortable ?
« Le port d’un masque FFP2 est plus contraignant (inconfort thermique, résistance respiratoire) que celui d’un masque chirurgical », indique l’INRS (Institut national de recherche et de sécurité) sur son site internet.
Ces masques sont moins respirants que les masques chirurgicaux ce qui peut entraîner une sensation de chaleur à l’intérieur. De plus, pour une protection optimale, le masque FFP2 exerce une pression sur le visage qui peut laisser des marques en fin de journée.
Achat de masques FFP2 : où les trouver ?
On trouve maintenant des masques FFP2 dans un grand nombre de commerces :
– En Pharmacie
– Internet (Masque FFP2 Auriol)
– Dans les magasins de bricolage
– Dans les grandes surfaces
– Auprès de fournisseurs médicaux
Quel est le prix du masque FFP2 par rapport aux masques chirurgicaux ?
En moyenne, le prix d’un masque FFP2 est 4 fois plus élevé que celui d’un masque chirurgical.
Le prix d’un masque FFP2 Français avoisine les 0,50€ l’unité tandis que le prix unitaire d’un masque chirurgical se situe autour de 0,10€ euro. Ces chiffres sont à relativiser, car il existe des variations de prix importantes en fonction des distributeurs.