FAQ
Type Produit
FABRIQUEZ-VOUS DES MASQUES DE COULEUR ?
Nous ne produisons pas encore de masques chirurgicaux de couleur.
Type Produit
FABRIQUEZ-VOUS DES MASQUES TAILLE ENFANT ?
Nous ne produisons pas encore de masques chirurgicaux pour les enfants.
Type Contact
QUELLE EST L’ADRESSE DE VOS LOCAUX AURIOL MASQUES ?
Notre usine se situe à l’adresse suivante :
30 route de Lasbordes
31130 Flourens
France
Type Commande
QUI PEUT PORTER LES MASQUES AURIOL ?
Les masques chirurgicaux Auriol peuvent être portés par tout type de personne. Nos masques chirurgicaux Type I et Type II sont jetables et donc à usage unique. Nos masques chirurgicaux type I sont recommandés pour le grand public et les patients malades. Nos masques chirurgicaux de Type II sont recommandés aux employés des services médicaux.
Type Commande
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE SUR LE SITE AURIOL MASQUES ?
Pour le moment nos masques sont seulement disponibles sur nos plateformes partenaires (Publicitéo) ou en commande directe par mail. Vous pouvez nous contacter via notre adresse mail :
Type Commande
PUIS-JE ME FAIRE PARVENIR UN ÉCHANTILLON DE CHAQUE MASQUE CHIRURGICAL ?
Nous pouvons envoyer aux professionnels des masques chirurgicaux pour un essai. N’hésitez pas à faire votre demande à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
Type Commande
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX FFP2 ?
Pour le moment cela est impossible car nos masques FFP2 ne sont pas commercialisés.
Type Commande
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX EN LIGNE ?
Vous pouvez commander nos masques chirurgicaux en nous contactant par email à contact@auriol-masques.fr ou via le site de notre revendeur Publicitéo
Type Commande
QUE FAIRE QUAND LES MASQUES CHIRURGICAUX SONT EN RUPTURE DE STOCK ?
Contactez-nous, nous vous enverrons des indications, en fonction de votre adresse, sur où potentiellement trouver nos masques (pharmacie, magasin, revendeurs…).
Type Commande
COMMENT FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX EN TANT QUE PARTICULIER ?
Vous pouvez commander nos masques via www.publiciteo.fr ou directement par email contact@auriol-masques.fr
Type Commande
NOUS SOMMES UNE PHARMACIE ET AIMERIONS COMMANDER VOS MASQUES, COMMENT FAIRE ?
Faites une demande de devis à contact@auriol-masques.fr en précisant bien que vous êtes une pharmacie.
Type Commande
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Cartes bancaires via URL et virement bancaire.
Type Commande
JE SOUHAITE PAYER PAR CHÈQUE. EST-CE POSSIBLE ?
Nous n’acceptons pas les chèques afin d’éviter tout risque de perte.
Type Commande
JE PRÉFÈRE ME RENDRE EN MAGASIN POUR FAIRE MES ACHATS. OÙ PUIS-JE ACHETER VOS MASQUES CHIRURGICAUX ?
Cela dépendra de votre localisation, merci de contacter contact@auriol-masques.fr en indiquant votre adresse afin que nous puissions vous orienter sur l’endroit où les trouver.
Type Commande
PUIS-JE ACHETER DES MASQUES FFP2, DES MASQUES EN TISSU LAVABLES OU DU GEL HYDROALCOOLIQUE SUR LE SITE AURIOL-MASQUES.FR ?
Pour le moment nous ne produisons que des masques chirurgicaux de Type I et Type II. Nous prévoyons de développer d’autres types de masques dans le futur, nous vous tiendrons informé des nouveautés sur notre site web.
Type Commande
JE SOUHAITE ME FAIRE LIVRER UN GROS VOLUME. COMBIEN DOIS-JE PAYER POUR LES FRAIS DE PORT ?
Nous vous indiquerons les frais de port lors de votre commande.
Type Commande
MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE OU INCOMPLÈTE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Contactez contact@auriol-masques.fr. La société ouvrira un litige client et agira en conséquence.
Type Commande
JE SOUHAITE PAYER PAR MANDAT ADMINISTRATIF. EST-CE POSSIBLE ?
Vous êtes le représentant d’une collectivité où d’une mairie ? Contactez-nous directement à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
Type Livraison
QUEL SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Nos délais de livraison actuels sont de 2 semaines en moyenne.
Type Contact
COMMENT FAIRE UN PARTENARIAT AVEC AURIOL MASQUES ?
Pour un partenariat, contactez-nous directement : contact@auriol-masques.fr
Type Prix
Y A-T-IL DIFFÉRENTS PRIX POUR LES MASQUES AURIOL ?
Oui, les prix sont différents en fonction du type et de la quantité de masques achetés. Pour recevoir la liste de prix contactez-nous directement : contact@auriol-masques.fr
Type Prix
Y-A-T-IL UNE OFFRE POUR LES GROSSES COMMANDES DE MASQUES CHIRURGICAUX ?
Pour toute commande en grande quantité, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@auriol-masques.fr
Type Commande
QUEL EST LA QUANTITÉ MINIMUM REQUISE POUR FAIRE UNE COMMANDE DE MASQUES CHIRURGICAUX ?
Si vous passez en direct avec nous, une commande de 2000 masques est requise par mail. La commande directe sur notre site n’est pas encore active (vous pouvez commander sur le site de notre revendeur www.publiciteo.fr ).
Type Prix
JE SOUHAITE COMMANDER UN GROS VOLUME DE MASQUES. PROPOSEZ-VOUS DES TARIFS DÉGRESSIFS ?
Oui, contacter contact@auriol-masques.fr en indiquant les quantités. Notre équipe commerciale vous établira un devis dégressif en fonction de votre demande.
Type Prix
POURQUOI LES MASQUES AURIOL SONT 3 FOIS PLUS CHERS QUE LES MASQUES CHINOIS ?
Les masques Auriol ont un prix plus élevé car le processus de fabrication est plus élaboré que celui des masques chinois. Acheter à ces prix Français c’est aussi investir dans le savoir-faire français.
Type Qualité
QUELLE EST SONT LES NORMES DE QUALITÉ ET LABELS DES MASQUES AURIOL ?
Voici la liste des labels : EN14683, ISO 13685, label Origine France garantie, RSE engagé.
Type Qualité
EST-CE QUE LES MASQUES AURIOL SONT “MADE IN FRANCE” ?
Nos masques sont tous produits dans notre usine situé à côté de Toulouse, dans la ville de Flourens en Occitanie.
Type Qualité
POURQUOI LA MENTION “MADE IN FRANCE” N’EST PAS PRÉSENTE SUR LES MASQUES ?
Elle est présente sur nos boîtes, mais ce n’est pas obligatoire pour ce genre de produit.
Type Qualité
VOS MASQUES RÉPONDENT-ILS À LA NORME EN14683 2019 ?
Nos masques répondent tous à la norme.EN14683 d’Août 2019
Type Qualité
OÙ VOS MASQUES SONT-ILS FABRIQUÉS ?
Nos masques sont tous produits dans notre usine situé à côté de Toulouse, dans la ville de Flourens en Occitanie.
Type Qualité
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE PORTER MON MASQUE POUR GARANTIR SON EFFICACITÉ ?
Nous déconseillons de porter le même masque pendant plus de 4 heures.
Type Qualité
COMBIEN DE TEMPS VOS MASQUES SONT-ILS VALABLES ?
Tous nos masques sont valables 5 ans à partir de la date de fabrication.
Type Qualité
QUEL NIVEAU D’EFFICACITÉ VOS MASQUES OFFRENT-ILS ?
Nous possédons pour l’instant deux types de masques :
- Nos masques chirurgicaux de type I offrent une protection supérieure à 95% des particules (voir la fiche technique masque chirurgical type I) et sont à destination des patients.
- Nos masques chirurgicaux de type II offrent une protection supérieure à 98% des particules (voir la fiche technique du masque chirurgical type II) et sont à destination du personnel médical.
Type Qualité
POURQUOI PORTER UN MASQUE CHIRURGICAL PLUTÔT QU’UN MASQUE LAVABLE EN TISSUS ?
Les masques en tissu ne sont pas destinés à un usage professionnel et bien évidemment pas à un usage médical. Les matériaux qui les composent n’ont pas été testé quant à leur capacité de filtration. Ces derniers n’offrent pas les mêmes performances, ni la même qualité de protection que des masques chirurgicaux homologués.